Gerald R. Ford International Airport Nagkamit ng Pandaigdigang Papuri para sa Pambihirang Paglalakbay sa Panauhin at Kalidad ng Serbisyo sa 2024 Airports Council International World Airport Service Quality Awards

Lunes, Marso 17, 2025

Gerald R Ford International Airport (GRR) ay nakakuha ng pandaigdigang pagkilala para sa pambihirang karanasan sa panauhin nito, na namumukod-tangi bilang isa sa mga airport na may pinakamataas na performance sa mundo. Ang prestihiyosong pagkakaiba ay nagmula sa 2024 Airport Service Quality (ASQ) Awards ng Airports Council International World, na kumikilala sa kahusayan sa mga serbisyo sa paliparan batay sa direktang feedback ng pasahero.

Mga Achievement ng Ford International Airport sa ASQ Awards

Ang Ford International Airport ay nakatanggap ng maraming parangal na nagpapatingkad sa dedikasyon nito sa superyor na serbisyo, kabilang ang:

• Pinakamahusay na Paliparan ng 2 hanggang 5 Milyong Pasahero sa North America
• Paliparan na may Pinaka Dedicated Staff sa North America
• Pinakamadaling Paglalakbay sa Paliparan sa North America
• Pinakamasayang Paliparan sa North America
• Pinakamalinis na Paliparan sa North America

Binibigyang-diin ng mga parangal na ito ang pangako ng paliparan sa pagbibigay ng pambihirang karanasan sa paglalakbay. Ang ASQ Awards ay batay sa mga live na survey na isinagawa sa mga pasahero sa araw ng kanilang paglalakbay, na tinitiyak na ang feedback ay nagpapakita ng real-time na kasiyahan. Ang kakayahan ng paliparan na maging mahusay sa mga magkakaibang kategorya ay nagsasalita tungkol sa pare-parehong dedikasyon nito sa kaginhawahan at kaginhawahan ng mga pasahero.

"Kami ay nalulugod na muling makatanggap ng mga parangal na ito ng ASQ, na kinikilala ang aming mga pagsisikap na mag-alok ng isang world-class na karanasan sa panauhin sa Ford International Airport," sabi ng Pangulo at CEO ng Gerald R. Ford International Airport Authority. Tory Richardson. “Noong 2024, nakaranas kami ng rekord na paglago na may higit sa 4 na milyong pasaherong napagsilbihan at labis kaming nagpapasalamat sa aming mga kawani at kasosyo sa pagtulong sa pagbibigay ng pambihirang karanasan sa paglalakbay sa buong pasilidad namin.”

Isang Global Leader sa Customer Service Excellence

Ang ASQ Awards, na kinabibilangan ng mga kategorya para sa pinakamahusay na mga paliparan ayon sa laki at rehiyon, ay nagpaparangal sa mga pinaka-makabago at nakatuon sa customer na mga paliparan sa buong mundo. Ang Ford International Airport ay isa sa 13 airport lang sa buong mundo—at dalawa lang sa North America—upang makamit ang mga parangal sa lahat ng limang kategorya ng pag-alis. Ang kahanga-hangang tagumpay na ito ay naglalagay nito sa isang piling grupo ng mga paliparan na inuuna ang karanasan ng bisita sa bawat aspeto ng kanilang mga operasyon.

Isang Benchmark para sa Global Aviation Industry

Ang Airports Council International (ACI) Airport Service Quality initiative ay ang tanging pandaigdigang benchmarking program sa industriya ng paliparan na sumusukat sa kasiyahan ng pasahero sa kabuuan ng 30 performance indicator. Mahigit sa 400 paliparan ang lumahok sa pandaigdigang inisyatiba na ito, na ginagawa itong isa sa pinakamalaki at pinaka-respetadong mga programa sa uri nito. Sa higit sa kalahati ng mga manlalakbay sa himpapawid sa mundo na dumadaan sa isang paliparan na sertipikado ng ASQ, ang pagkilala ay lalong nagpapatibay sa katayuan ng Ford International Airport bilang isang pandaigdigang nangunguna sa mga serbisyo sa paliparan.

“Binabati kita kay Gerald R. Ford International Airport para sa pagtupad at paglampas sa inaasahan ng mga pasahero!” ani Director General para sa Airports Council International World Justin Erbacci. “Ang iyong tagumpay sa Airport Service Quality (ASQ) Awards ay sumasalamin sa dedikasyon na ibinibigay ng iyong koponan sa paggawa ng bawat biyahe ng pasahero na hindi malilimutan. Nagtakda ka ng bagong pamantayan para sa kahusayan, na nag-iiwan ng pangmatagalang impresyon sa mga manlalakbay at nagbibigay-inspirasyon sa mga paliparan sa buong mundo.”

Ang Pangako ng Ford International sa Kahusayan

Ang tagumpay ng Ford International Airport sa mga prestihiyosong parangal na ito ay sumasalamin sa patuloy nitong pangako sa pagpapahusay ng pangkalahatang karanasan sa paglalakbay. Tinitiyak ng dedikasyon ng paliparan sa kalinisan, mahusay na operasyon, at pambihirang serbisyo sa customer na ang bawat paglalakbay ng pasahero ay kasing ayos at kasiya-siya hangga't maaari. Sa mga parangal na ito, patuloy na itinatakda ng Ford International Airport ang pamantayan para sa kahusayan sa serbisyo sa paliparan at kasiyahan ng mga bisita.